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 Mise à jour sur Latidoll.com

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Miyashi
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Mar 21 Jan 2014, 18:00

Suite à une conversation sympa sur leur board, j'ai demandé à Lati comment ça se faisait qu'ils répondaient si vite. Voilà la réponse :

"Um...Actually I'm new staff in Lati. HaHa LOL.

I'll try to keep this feedback speed even with the bad news!!"
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Loofthewood
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Mar 21 Jan 2014, 18:05

c'est cool qu'il y ait quelqu'un d'aussi motivé ^^
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MissLilieDolly
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Mar 21 Jan 2014, 18:06

Ah Ba oui on s'en douter un peu mais maintenant c'est confirmer  Smile 
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Miyashi
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Mar 21 Jan 2014, 18:09

Oui pis c'est quelqu'un de très sympa, de réaliste aussi, qui met plein de smiley et qui me raconte en PS qu'il neige à Séoul, j'ai même eu droit à "bonne nuit il est 23h40 chez moi" ^^

Ca fait plaisir. Bon, je me fais pas d'illusion : on aura pas nos dolls plus vite. Mais au moins, quelqu'un de sympa nous répondra!
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Mar 21 Jan 2014, 18:17

Oui je suis tout à fait d'accord avec toi  Smile 
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Foucadé
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Mar 21 Jan 2014, 18:22

C'est vrai, que c'est quelqu'un de super sympa! Et de vraiment compréhensif!
Pour ce qui est de la vitesse des dolls, quand même, depuis qu'il me répond (ou elle), ça va vraiment plus vite! Il me manquait juste les ailes à ma commande et il a appelé le fournisseur. Quand je lui ai dit que j'en avais vraiment marre d'attendre, et demandai à être remboursée pour les ailes, il m'a tout de suite dit que c'était possible. Et il vient de le faire! Du coup, j'ai déjà mon numéro de suivi! Il m'a même précisé qu'ils avaient fait une exception. Vu que normalement ils ne remboursent pas après la commande.
En somme super sympa, et il tient ses promesses. Franchement, que du plus pour le coup de ce côté là!
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Mar 21 Jan 2014, 18:26

Eh bien espérons que cela va continuer ainsi alors  Very Happy 
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Miyashi
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Mar 21 Jan 2014, 18:31

Je suis contente pour toi, Foucadé!
C'est sur que ça fait moins de délais à attendre vu qu'ils tiennent compte de nos messages avant et nos demandes sont traitées immédiatement.
D'ailleurs j'en reviens toujours pas du "il est 23h40", ils font des heures supp' Lati maintenant? haha

J'espère que cette personne restera a jamais dans le staff de Lati ! lol
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Foucadé
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Mar 21 Jan 2014, 18:58

Merciii ^^
J'espère aussi que cette personne restera!  So cute !
Mais, c'est vrai que je me demande quelles sont leurs horaires chez Lati... J'ai toujours eu mes réponses assez tard dans l'après midi (entre 15-17h) et si on tient compte des 8 à 9h de décalage horaire... Ça fait tard!
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Mar 21 Jan 2014, 22:23

Rien à y comprendre pour les horaires chez Lati pas vraiment de logique comme pour tout le reste d'ailleurs  Shocked 
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FLEURDELYS
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Mar 21 Jan 2014, 23:08

Bravo Foucadé !! je sens que je vais me la faire méchante qui menace d'annuler ma commande aussi moi, ça paye mieux que les gentils messages visiblement !!  Laughing 
Mais vous écrivez directement sur le site vous ? Pas par mail ?

Je n'aime pas le petit nouveau, je suis contente pour mon porte-feuille !  Cool 
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Miyashi
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Mer 22 Jan 2014, 11:01

Encore des précisions sur le/la nouvelle employée de Lati, en fait c'est un/une amie de la photographe de Lati qui lui a demandé de l'aide et du coup il/elle s'occupe des trucs administratifs, controle et suivi des commandes, réponses au Q/A board, et mail !!
Ce qui signifie qu'on va avoir un meilleur suivi des commandes, normalement ^^
Il/elle m'a aussi dit qu'il/elle répondait au board depuis chez lui/elle. Ce qui explique les horaires étranges.
Voilà, inutile mais si y'a des curieuses parmi vous... So cute !
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FLEURDELYS
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Mer 22 Jan 2014, 11:16

Attention Miyashi mène l'enquête, on va tout savoir !!  Cool 
C'est cool si elle ou il s'occupe mieux du suivi des commandes, c’était vraiment nécessaire là !
Ils ne doivent pas être très nombreux et sont surement débordés. Et pas mal de monde doit râler car je le vois de plus en plus sur Flickr, beaucoup se plaignent de leurs délais de fou et n'ont plus envie de commander, eux aussi doivent voir la répercussion sur leurs pré-co !
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Ven 24 Jan 2014, 11:29

Pour tout contact par adresse mail, voici la nouvelle adresse email de Latidoll:

purelati@naver.com
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Ven 24 Jan 2014, 12:10

Cool, merci Aurel !!
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Ven 24 Jan 2014, 13:39

Merci Aurel !

De toute façon ils sont dans un cercle vicieux avec leur retard.
On passe commande => retard de prod =>du coup ça engendre un remboursement partiel de notre achat => qui fait une perte financière => qui engendre le besoin de production => qui engendre des commandes => qui engendre du retard => donc remboursement etc etc ....
Et en plus si les clients commencent à ne plus acheter comme avant parce que marre d'attendre des mois leur achat ça craint pour eux !

D'après mes calculs on est 70 jours de pro pour la serie Monster House en partant de la date de fin de la pré-order.
Sans compter que je ne vois pas beaucoup Omlypos arriver >< Et vous ?
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Foucadé
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Ven 24 Jan 2014, 18:11

Non, c'est vrai qu'il y en a pas beaucoup...
Par contre, moi j'ai la mienne qui vient d'arriver ce matin à l'aéroport de Roissy ^^
Et je viens de voir, elle est maintenant à "Rungis chronopost"!  Very Happy 
Ça veut dire, que c'est bon, je n'ai plus à m'inquiéter pour la douane, non?
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Ven 24 Jan 2014, 19:57

Rhaaa si Chronopost livre souvent avec les frais de douane à régler à la livraison donc tu peux encore avoir cette mauvaise surprise mais tout dépend combien Lati à déclaré au départ...
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Ven 24 Jan 2014, 21:28

De rien les filles So cute ! 

Sinon sa dépend miss c'est marquer soit "envoie dédouaner: objet non taxable" ou "envoie dédouaner: taxe à percevoir à la livraison" dans ton suivie normalement  Smile 

Non j'en voie pas des masses non plus arriver des Olympos Shocked 
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Ven 24 Jan 2014, 22:10

Faut crier je crois U.U
mais peut-être aussi aborder la manière "je-veux-plus-mes-parts-remboursez-moi", pour moi ça a marché, surtout qu'il précisait qu'il ne me manquait plus que les ailes, pour cause de soucis dû au temps...
Et, Aurel, il y a marqué "envoi dédouané: objet non taxable" ou "envoi dédouané: taxe à percevoir à la livraison" sur le suivi sur le site de chronopost, c'est bien ça? Donc j'aurai la mauvaise surprise de payer quand le colis sera receptionné à ma poste si sur mon suivi il y a affiché "envoi dédouané: taxe à percevoir à la livraison" ? C'est bien ça?
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Ven 24 Jan 2014, 22:31

Tout à fait miss c'est bien sa  Smile 

Moi je suis en négociation avec Lati en ce moment pour po grand chose, mais y'a un truc que je veux tellement alors bon  Smile 
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Ven 24 Jan 2014, 22:49

c'est quoiiiiiiiiiii? (fait sa curieuse)
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Ven 24 Jan 2014, 22:55

Une wig, je la trouve trop belle, le modèle de la Lumi Vampire mais en rose / violet, j'ai eu le coup de cœur sur cette wig, alors il me la faud !!!  Cool 
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Sam 25 Jan 2014, 12:50

C'est vrai qu'elle est jolie cette wig  Yes 
Mais où est-ce que tu l'as vue en rose ou violet? Elle est sur leur site?
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Dim 26 Jan 2014, 08:00

Oui très jolie  kiss  Ba écoute pour ma part je l'ai sur le Facebook d'une fille qui à reçu sa NOA donc mettre le lien ne servirait pas à grand chose, les liens Facebook ne marche jamais  Shocked 
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MessageSujet: Re: Mise à jour sur Latidoll.com   Aujourd'hui à 23:14

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