Contacter le site latidoll

Coucou, voila moi je voulais savoir à quel adresse mail vous envoyer vos messages quand vous avez un problème avec eux. Et sous quel durée vousa vez une réponse de leur part ?

Merci à l'avance pour vos réponses

Pour les contacter il y a deux manière. Oui par mail, mais moi je le la connais pas (s'il a des âmes charitables)
Ou sinon y'a tout simplement les contacter depuis leur Q&A Board sur le site, mais pour y accéder il faut se créer un compte.
Tout simplement!

le courriel de latidoll = latidoll@latidoll.com

voila

alors je vous explique j'ai créer un compte comme d'ici quelque jour je vais passer ma commande (ma cb va fumer !!!! mais grave ! hi hi) donc pas moyen d’accéder justement aux questions !!! il y a des petites clés devant c'est comme vérouiller donc bon .... ne cherchons pas plus loin ...

et en ce qui concerne l'adresse mail c'est bien celle-ci que j'ai trouver mais aucune réponse de leur part alors en avez-vous une autre ou il n'existe uniquement celle-ci ?

aurelmistinguette a écrit:

alors je vous explique j'ai créer un compte comme d'ici quelque jour je vais passer ma commande (ma cb va fumer !!!! mais grave ! hi hi) donc pas moyen d’accéder justement aux questions !!! il y a des petites clés devant c'est comme verrouiller donc bon

C'est normal, c'est les gens qui bloque l'accès avec un mot de passe ;) Tu ne verra que tes questions.

aurelmistinguette a écrit:

et en ce qui concerne l'adresse mail c'est bien celle-ci que j'ai trouver mais aucune réponse de leur part alors en avez-vous une autre ou il n'existe uniquement celle-ci ?

A mon avis, le Q&A suffit largement .... Depuis un petit moment maintenant il ne faut attendre qu'il te répondre dans la journée ... ni le lendemain d'ailleurs

Moi je leur avais envoyé un mail + une question dans le Q&A, aucune réponse au mail...
Quant à ma question, ils y ont répondu, mais impossible de me connecter avec mon mot de passe pour voir la réponse...
Pas très au point leur truc...

Et bien moi ca fonctionne toujours ... peut etre essayer de prendre un autre explorateur internet.

Il y a souvent des bugs à cet endroit à vrai dire... Quant aux mails, je leur en ai envoyé plusieurs depuis que je commande chez eux, qui sont tous restés sans réponse sauf le TOUT PREMIER que je leur avait écrit il y a un an et demi

Oui, pareil pour moi, leur board Q&A fonctionne bien, par contre je tape un mot de passe systématiquement quand je rédige un message, pour éviter de me retrouver coincée après pour pouvoir consulter la réponse ^^
(je sais pas si je suis très claire...)

Pour s'inscrire, tu ne pourras pas si tu utilises Firefox. Il faudra que tu passes par un autre navigateur. Internet Explorer comme là dit Wanito.

Moi je suis toujours passée par leur forum Q&A et j'ai toujours eu une réponse et ça fonctionne bien. J'ai jamais voulu l'envoyer par courriel, car plusieurs n'ont jamais reçu de réponse!

d'accord merci beaucoup tout le monde je vais aller essayer sa alors en espérant ne pas rencontrer de problème avec mon mot de passe alors

probleme de mot de passe

J'avais essayé de les contacter par mail avait ma 1ere commande et comme il ne répondait pas j'en ai envoyé un second... sans réponse aussi. J'avoue que du coup j'hésitais encore plus à commander voyant le manque de communication... donc 3eme mail.
Bon voyant que j'avais pas de réponse j'ai quand même commandé et j'ai eu une réponse à mon 3eme mail genre 2/3 semaines après.

Pour le Q/A pas de soucis ça a été rapide

oki dac mais pour le Q/A ils t'on répondu avant ou après ta commande miss ?

parce que moi sayer j'ai enfin résoler le problème du mot de passe lol mais aucune réponse de leur part, alors si je comprend bien faud que je paye avant et pis après ils me réponde lol

Sur le forum Q&A, ils répondent au fur et à mesure. Il peuvent prendre du temps à te répondre, mais ils ne passent jamais par-dessus une question. C'est pour ça que c'est mieux sur le forum que par courriel. Que tu payes avant ou après n'a pas d'importance sur le forum. Pour le courriel, rien n'est sûr ;)

Ils m'ont répondu après ma commande car je n'arrivais pas à poser de question tant que je n'avais pas commandé (je sais pas si c'était un bug où juste une partie du site qui n'était réservé que pour les commande en cours) Puis c'était ma 1ère commande donc je ne sais pas trop comment ils fonctionnent mais ici tu as des pros ^^

oui je sais mais alors maintenant j'ai peur ! je dois commander la maintenant ce soir !!! et vu tout ce que vous me dite je flippe de ne jamais la recevoir !!!!

c'est ma toute première lati, et je la veud tellement alors franchement ba j'attendrai et puis tant pis mais comme je vous est dit j'attend jusqu'en octobre, si pas de nouvelle d'ici la, je me met sur le peau avec insulte et tout le tralala qui va avec y connaisse pas la mistinguette que je suis eux !!! lol

donc voila !!!

Sincèrement je flippais aussi pour ma 1ère commande et tout s'est bien passée. Je m'étais dès le depart mis en tête qu'il y avait un délai de 6 mois vu que j'avais vu que c'était le délai moyen d'attente.
Du coup j'ai commandé en connaissance de cause avec les délais à rallonge.
Au bout de 2 mois j'ai quand même mis un petit message sur leur Board pour savoir où ça en était (en leur rappelant que sur leur site il inidique un délai moyen de 45jours après la commande pour l'envoyer) histoire de me rappeler à leur bon souvenir. J'ai eu une réponse 2jours après m'indiquant qu'elle partait.
Effectivement j'ai eu un mail avec le numéro de suivi, et 4jours après la petite était chez moi.

Du coup ma 1ère expérience a été parfaite pour ma part, le délai pas long par rapport à ce que je m'étais envisagé. Maintenant je n'avais commandé qu'une petite basic et pas une doll limitée donc je pense que ça raccourci pas mal les délais. De plus elle était sans make-up donc pareil on gagne encore un peu de temps.
Bien entendu j'ai bien conscience que mon expérience n'ai pas une règle mais du coup j'ai recommandé une petite Lati Yellow.
Cette fois je suis passée par une GO (commande groupée) sur un autre forum, ça peut être aussi une bonne solution pour ceux ou celles qui ne se sentent pas de faire une commande seule et à gérer les différents échanges avec Lati.
Puis sinon il reste aussi le marché secondaire, où là pour le coup les délais sont nettement plus courts (le temps de l'envoi) mais le prix est un peu plus élevé d'après ce que j'ai pu constater.

Voilà en tout cas bon courage, le plus dur est de passer le cap... puis de prendre son mal en patience ^^

Jusqu'à maintenant, les basiques sont touchées ou pas? Comme je l'ai déjà écrit, j'ai attends 3 mois pour ma Lati Yellow et même chose pour ma Lati Blue. Aujourd'hui, j'ai déjà commandé ailleurs et ça l'a pris un mois et une semaine. Je trouve donc que le détail de 3 mois, c'est beaucoup trop long. Mais bon.. je crois que le délai pour une basique reste encore des ces délais non?! (3 mois environ).

En tout cas une chose est sur, ma commande est passer !!!!

Bref, nous verrons bien le temps que ça prendra ;) Si c'est une basique, j'ai l'impression que c'est moins pire (du moins en erreur et défauts). Mais bon... je ne sais pas. Il faudrait comparer avec ceux qui ont commandé les dernières fois.

Mes deux basics ont mis 6 mois commandées en mai 2010 et reçu en novembre 2010. Malgré l'attente, j'ai bien reçu toutes mes poupettes. Je ne pense pas que tu dois avoir peur, il faut juste de la patience ;) et s'il se tienne a ce qu'il raconte, ils vont peut être faire des efforts pour les délais.

Courage ;) des bisous Jackie

merci beaucoup tout le monde pour vos réponse

de toute façon j'attendrai le temp qu'il faudra attendre tout en espérant tout de même que cela n’excédera pas 6 mois

on verra bien, mais je suis contente car j'ai reçu le mail de confirmation de ma commande ce matin, donc bon je suis contente

Ah bon tu as eu une réponse de Lati?

Moi j'ai commandé debut avril et je n'ai reçu aucun mail sinon celui de paypal me confirmant l'envoie d'argent et sur le site ma commande est en "confirming order"

Normal?

euuuuuuh moi j'y connais rien alors bon quand j'ai reçu ce mail ce matin de lati j'était très contente j'avoue lol ma commande est en "preparing items" sur le site