Les points chez Lati

Jacksterada a écrit:

Nanasscrap a écrit:

Pour les Nutcrackers, ils donnent les points si les dolls n'ont pas été postées le 7 mars, quelqu'un à demandé sur DOA ^^

Oui apres le 7, 20% pour chaque doll en retard ;) J'en arrive a espérer que les miennes soient en retard encore 4 jours ;)

J'espèrerais comme toi je pense

Merci Timon pour la confirmation

Je me pose une petite question: vous avez bien dit que le nombre de points reçu par commande est égal à 1% de cette dernière? Mais quand on veut réduire le prix d'un article acheté grâce à ses points, ça fonctionne comment, alors? Dans ce cas, 1 point est-il égal à 1$? Je vous remercie d'avance pour vos réponses!

Oui c'est bien ça

Merci beaucoup Nika.Chou!

Quelqu'un connait les dates pour réclamer les points de la preorder Pharao's curse?

Leur deadline était le 20 août donc nous sommes à plus de 30 jours.

Mais apparemment ils font ch** Ils ne laissent pas partir leur points facilement .... A cause du temps en Corée en ce moment ... comme si c'etait de notre faute. Ça fait plus de 4mois qu'on attends, il ne me la ferons pas

Citation :

New Bonus Points Policy for Delays
Delay for 1 to 15 days: 5% refund points
Delay for 16 to 30 days: 10% refund points
Delay for 31 days and over: 15% refund points
Thank you.
Sincerely,
Lati

C'est bien ce qu'il me semblait ! C'est 15 % de point le max et non 20 % !

Oui apparemment ;)
Mais me semble que j'avais lu 20 à une époque ....

Oui mai sa c'était avant XD  

Sans blague ça veut dire qu'ils se sont permis de modifier un vieux message ? De changer le 20 en 15% ?? Si oui ils sont graves.

Oui c'est tout à fait cela  

Oui mais bon... tout le monde a toujours une bonne excuse, n'empêche qu'un retard est un retard. Ils ont bien encaissé tout le paiement le jour de la commande, ils doivent tenir leurs engagements ou dédommager pour le retard. Ca va de prendre des excuses à la con... un coup c'est le déménagement, puis les jours férié, puis c'est la mousson: c'est pas comme si ça tombait pas chaque année à la même période et qu'ils ne pouvaient pas prévoir leur planning de production en conséquence...
J'ai poireauté 6 mois et demi pour les vampires, j'ai les nerfs, ya plus rien qui passe: bien contents que je n'ai pas fini par leur demander un remboursement complet.
Au pire j'aurai une montagne de points... LOL

C'est vraiment des ******** !!

Tout à fait d'accord avec toi Wanito  

Du coup faut leur envoyer un mail maintenant pour réclamer les 15% ? Et du coup 15% de la commande total se transformeront en point pour les prochaines commande une fois qu'on aura reçu la pharaon ?
Je suis désolée si mes questions paraissent stupides, ou ont déjà une réponse, mais j'y perd un peu mon latin dans l'histoire.

En fait ils te créditeront de 15 % en fonction du montant de ta commande.
Puis une fois qu'ils expédieront ta commande, tu auras droit également à des points supplémentaires...

D'accord, merci Nika.Chou pour la réponse =)

Wanito les 20 % c'était avant ce changement que tu as cité. Comme ils sont toujours en retard (SIC) ça devait leur faire de sacrés trous dans la compta et ils ont partitioné en 3 pourcentages. Les 15 % c'est le max qu'ils donnent après 30 jours de retard.

Ils sont sacrément gonflé, je suis du même avis qu'étoile, il donnent un delais, ils donnent des points en cas de retards à eux d'assumer quelque soit la raison.
A ce moment là faut pas donner des points en cas de retard...

C'est sur que là, ils en perdent du fric avec toutes leurs collections en retard. Il fallait pas qu'ils fassent d'autre pré-order dans ce cas...

Je comprendrais jamais leur façon de faire...
Les autres compagnies ont autant de retard qu'eux ?

Fëa a écrit:

Les autres compagnies ont autant de retard qu'eux ?

Je n'ai fait que 3 commandes directement à la compagnie. La première était crobidoll. J'avais passé commande pour le T-line coffee, qui est une limitée. Je l'avais prise en fullset, et entre parenthèse, elle était moins chère que les limitées lati, elle m'est arrivée en temps et en heure, pile poil pour mon anniversaire en plus!   Ils avaient oubliés un détail du fullset, et quand je le leur ai fait remarquer, ils se sont excusés tout de suite et m'ont envoyé avec ma commande de wig deux petits cadeaux pour se faire pardonner. Dont une paire de basket. En bref, je trouve qu'ils sont très réactifs et ponctuels. Surtout si on les compare à Lati... Je n'hésiterai pas du tout à recommander chez eux. Tandis que pour lati, c'est un peu rapé. Je pense que je vais les boycotter >>

J'ai commandé plusieurs fois chez Fairyland, ils ont toujours respecté leurs délais.
Chez Crobidoll idem, chez Dollndoll idem, et chez Elfdoll idem !
En gros y'a que chez Latidoll où les délais sont à rallonge (et cherchez l'erreur je n'ai plus que des Latis >.<)

Pareil... Jai des poupées de différentes compagnies et c'est les seuls qui mai autant fait damner. Soom à un moment s eu du retard mais ils se sont vraiment améliorés. Ils prennent des layaways. Leur service client est reactif. Ils tiennent leurs délais de 90 jours sinon ils te créditent 1% de ta commande par jour de retard. et je peux dire que c'est très très rare et que du coup ils font hyper gaffe. Non vraiment y'a que Lati qui raconte autant de bobards et qui a des délais aussi longs.

Oui Ba comme toi Etoile, parmi toute les compagnies Dollesque que je connaisse ou j'ai eu l'occasion de commander, jamais de problème, ou alors une broutille, mais vite réglé sans chichi et le tout avec beaucoup d'excuses et surtout des jolies cadeaux  

Mais Lati reste vraiment la pire société de BJD qui puisse exister à mon humble avis  

Je leur ai envoyer un mail, il y a deux jours et ils viennent de me répondre. En gros je leur demandais les 15% vu les délais et que je me foutait un peu des pluie en Corée en gros que ce n'etait pas mon problème .... Et regarder la belle réponse qu'il me font :

Citation :

Refunds are all calculated only based on the business days. The closing date was changed to 26th because we were forced to move to other place. There was a 20days delay until today. We have to apologize for your disappointment and the shipping should be made within next week.  Sincerely Lati.

Déjà même pas un bonjour .... Et de deux ils nous prennent vraiment pour des cons .... M'en fout de leur déménagement moi .... J'ai paye et mes sous je ne les ai plus depuis 4 mois !!!

Je partage juste pour vous tenir au courant, mais en ce qui me concerne ça ne me va pas du tout, je m'en vais leur préparer un beau petit message ....

C'est inadmissible. Compter les congés et jours férié OK.
Vu tous les achats qui sont fait, remercier les clients de rester malgré leur retard perpétuel en faisant un geste commercial ne leur vient même pas à l'esprit !
Les autres compagnies aussi ont dû subir le mauvais temps non ?

Plein de courage pour la bataille Wanito !

Alors pour les expéditions évidemment ils ont du retard et du mal à tout gérer, mais alors pour nous pondre de nouvelles photos avec de nouveaux moules (qu'ils ont bien dû maquiller malgré le mauvais temps), de nouveaux outfits et de nouveaux décors, là par contre, ni le déménagement, ni la météo ne les perturbe ! On se demande même pas pourquoi, encore cette soif d'argent !!!!!!!!!!!!!!!!!